星巴克推出在线点到店取服务 起名‘啡快’月底于京沪300门店试行

　　星巴克在各大外送平台上设有星专送服务，但有些消费者仍然会顾及到配送费而减少星巴克外卖的点单率。为了避免这个问题，星巴克推出了新的服务。

　　昨日，网上有消息称，星巴克在中国将推出“在线点，到店取”服务，据了解新服务将在北京、上海两大城市的代表性商圈门店率先上线，这一星巴克会员专属服务 将于月底覆盖京沪300家门店，并计划逐步推广至全国。

　　“我们将‘在线点，到店取’服务取名为‘啡快’，寓意着星巴克在咖啡等饮品品质与服务速度上的双重品牌承诺。 ”星巴克中国首席执行官王静瑛表示：”此次‘啡快’上线，并不是简单的概念复制或单纯的技术更新，它呈现了星巴克在顾客体验细节上反复打磨与精益求精。继专星送推出以来，星巴克中国始终悉心聆听顾客对于移动点单支付体验的回馈，基于这些回馈不断改进和提升，同步应用于此次全新推出的“啡快”服务上，为我们的顾客进一步深化数字化领域‘第四空间’的星巴克体验。”

　　值得一提的是，“啡快”服务将与星享俱乐部全面打通，星粉会员还可以同步累积星星、用星星兑换咖啡等其他好礼 。“星级”达人们在“星巴克APP”内绑定星礼卡进行消费，每40元便可累积1颗星星，积星速度加快25%，轻轻松松玩转“星星”。未来，“啡快”还将推出多样化会员专属活动，不断提升星享俱乐部会员的星巴克体验。

　　星巴克“啡快”的推出，不仅能为顾客带来更便捷的消费体验、满足更多元化消费场景需求，同时亦将通过减少门店排队客流，缩短到店等待时间等实际效果，优化星巴克在店顾客的“第三空间”体验，更好地满足不同顾客与星粉的个性化需求。不断开拓“第四空间”的同时，持续提升“第三空间”体验，是星巴克中国20年来持续探索、努力的方向。今天，这一探索的又一成果，将通过“啡快”，向你真诚呈现。

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