滴滴发布道歉信 顺风车业务计划回归

　　滴滴顺风车因为频繁出事故，引起了全国上下的关注。而在安全问题迟迟得不到解决的情况下，滴滴关停了顺风车业务。

　　日前，滴滴顺风车事业部总经理张瑞突然在微博发声，发布了“滴滴顺风车致大家的一封信”。对于滴滴的这一举动，网友们也是议论纷纷，因为大家猜测，滴滴顺风车可能要回归了。

　　张瑞在信中先是表达了滴滴对于之前几起顺风车事故的歉意，随后表示滴滴一直在深思并整改，同时又介绍了目前滴滴顺风车整改的几项具体事项：一、回归顺风车本质，尽全力抵制非法运营;二、去掉个性化头像、性别等个人隐私相关信息的显示;三、用户准入信息筛查持续加强，尽最大努力杜绝人车不符;四、加大客服资源投入，提高客服处置能力、五、提升嬴稷处置能力，优化调证流程。

　　透过这五点，我们也可以看出滴滴的整改方向。回想顺风车事件发生后的这半年多的时间里，滴滴一直没有停止脚步，为了保障安全，他们一直在整改，不断反思，去深入理解车主和乘客在线下出行的安全需求，还向许多同行或者是行业专家学习，他们也为滴滴顺风车提出许多宝贵意见。

　　对于网约车，大众仍然十分在意安全问题，对于这一点，滴滴回应称，目前顺风车仍然在全力投入安全整改中，暂无具体上线时间表，但是后续会逐步公布更多产品改进方案和安全策略，广泛征求社会各界意见。虽然滴滴未公布顺风车的具体上线时间表，但顺风车对于滴滴的重要性不言而喻。在滴滴所有业务当中，滴滴顺风车是为数不多的赚钱业务，所以滴滴无疑是最渴望自家顺风车能早日上线的。

　　其实从客观角度出发，顺风车的出现确实为大众出行带来便利，尤其在春运期间，顺风车提供的运力不容忽视。据相关数据显示，2018年春运，滴滴顺风车运送乘客共计3067万人次。虽说顺风车的出现，在带来便利的同时也伴随着安全隐患，不过经过多次整改后，顺风车在外界的印象中正在慢慢转变。

　　那么，你希望滴滴顺风车回归吗?顺风车的出现在之前有对你的生活起到什么帮助吗?

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