荣事达品牌故事：荣事达的红地毯服务理念

荣事达是中国知名的家电品牌，伴随着中国的改革开放，经历了二十多年市场的风雨，“荣事达--Royalstar”已经成为一代中国人美好生活的印记。

合肥荣事达三洋电器股份公司曾经是合肥荣事达集团的下属企业，作为中国第一家电合资上市企业，合肥荣事达三洋始终坚持技术领先战略，其技术始终是行业技术的标杆。近年来，合肥荣事达三洋公司持续高速增长，已经进入行业前三甲，成为行业一颗新星。作为荣事达家族的重要成员，合肥荣事达三洋公司和“荣事达”有着深厚的渊源。

服务理念

红地毯服务

红地毯服务荣事达首创中国家电行业服务品牌——红 地毯。“红地毯”是高贵、温馨和荣尚的象征，与 “王冠之星”含义相吻合，充分体现荣事达尊用户为上帝、献服务达高端的服务追求。

“红地毯服务”一经推出，立刻成为社会焦点，点燃家电业服务意识的热火，开创服务竞争新纪元。从产品到服务，从品质到人心，荣事达真诚以对，带动全行业服务水平提升。

红地毯服务三大纪律——不与用户顶撞、不受用户吃请、不收用户礼品

红地毯服务八项注意——

1.遵守约定时间， 上门准时

2.携带“歉意信， 登门致歉

3.套上“进门鞋”， 进门服务

4.铺开红地毯， 开始维修

5.修后擦拭机器，保持清洁干净

6.当面进行试用，检查维修效果

7.讲解故障原因，介绍使用知识

8.服务态度热情，举止礼貌文明

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