美团外卖回应佣金话题 帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来

　　4月13日，针对近期引发关注的佣金话题，美团外卖方面今日首次对外透露了部分真实数据：美团外卖从诞生以来，持续亏损5年，即便在刚刚盈亏平衡的2019年，第四季度外卖平均每单利润也不到2毛钱，平台的绝大部分收入需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。

　　同时美团外卖在回应中表示，今年首要任务，是要通过平台切实帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来，并活得更好。

　　疫情冲击餐饮企业，美团外卖依旧收取高佣金的做法，终于引来众怒。

　　4月10日，广东省餐饮服务行业协会在官方微信上发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》相关文章，指出美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金，已超过餐饮企业承受极限，呼吁美团给予广东餐饮业实质性帮扶。

　　此外，美团外卖还表示，针对受疫情影响较大的优质商户，按不低于3%-5%的比例返还外卖佣金，覆盖全国商户数量超过60万家，对于武汉商家在2-3月全面免除佣金直至封城结束。相比疫情前，七成商户外卖单量已恢复60%以上。以广东为例，目前返佣和活动补贴累计金额已超过1亿，经平台帮扶及商户自救，广深两地餐饮外卖商家订单恢复近九成，超五成商家订单超过疫情前。

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