丰巢无人“买单”, 无奈之下向用户“讨赏”, 快递柜到底怎么了？

评论：0 浏览：537 发表于：2020-03-03

　　很多人不难发现去丰巢取快递，会有一个赞赏页面，很多人在没注意的情况下会以为需要打赏一块钱，才能拿到自己的快递，因此很多人不得已就支付了一块钱。之后就有用户开始抱怨现在丰巢拿快递怎么还要钱了。

　　其实这个赞赏的页面是可以跳过去的，在这个页面上其实有“跳过赞赏”四个字，然而这几个字却被设置成半透明，还是很小的字体，因此都没人注意到。所以丰巢就陷入了“诱导打赏”的风波。面对用户的质疑，丰巢方面回应称，用户可自主选择是否赞赏，亦可“跳过”直接取件。而对于“跳过赞赏”这四个字的设置，工作人员回应：“这是全国统一的取件页面，是常规的视觉升级，为了让整体画面更协调，所以进行了部分的画面变化。”这样的说法难免会很牵强，有些人听着不大能接受。

　　丰巢的投资总额就已经达到了55亿元，所以在很多办公楼、小区门口都能看到它的身影。从数据上来看，虽然丰巢接受了多轮投资，但是到最后非但没有盈利，反倒是亏损了10个亿。为了不受丰巢的“拖累”，顺丰直接把丰巢剥离了出去，以9.52亿元将其15.86%的股权转让给了深圳玮荣企业发展有限公司。而丰巢之所以会赔本，主要就是因为没有人愿意为其“买单”。丰巢的设立其实是方便了快递员，但也会向他们收费，一般大格每次会向快递员收费为0.4元，中格和小格每次收费0.35元，这虽然节省了快递员的时间，但却减少了他们的收入，所以有很多快递员并不愿意用丰巢。

　　而对于用户来说，本来是可以送到手里的，用了丰巢之后还得自己去拿，自然也不乐意，而现在丰巢还伸手向自己要钱，用户的体验感自然就会更差了。所以丰巢这样的设定很难有人为其“买单”，毕竟两头都不讨好。