滴滴整改方案曝光如何做一款安全产品成最大难题未公布顺风车上线日期

评论：0 浏览：663 发表于：2019-07-19

　　滴滴的顺风车业务，自下架以后，并未上线。其中的压力，不进来自社会外部的舆论，也来自公司团队内部的纠结。

　　7月18日,在下线325天后,滴滴顺风车18日首次举办媒体开放日，滴滴顺风车总经理张瑞分享了顺风车在将近一年时间里的安全整改进展，表示“顺路才是顺风车的本质”，但他也同时透露，滴滴顺风车尚无明确的上线时间，“顺风车什么时候上线，我心里也没底。”

　　张瑞介绍说，顺风车整改的核心就是确保它是顺路的共享出行，因此真正顺路行程、真实身份核验和全程安心保障成为顺风车整改的主要内容。

　　“为保证是顺路，我们去掉了去掉附近接单功能、车主只能先设置有限个常用地点，比如家、公司或者学校，发布行程时起点和重点都必须是常用地点，同时每天接乘次数有限。在真实身份核验方面，不但所有用户要通过实名认证，车主在注册、接单和接驾环节要进行多次人脸识别，同时我们还设计了信息核验卡，接单一旦成立，会把车主和乘客双方的信息发到对方手机上，乘客在上车前就可以核实车主信息是否与核验卡一致。”

　　他还表示滴滴顺风车将永久下线用户隐私信息，比如自定义头像、性别、昵称甚至长文评价。此外他也表示，即使将来顺风车试运行，也将先开放白天和市内场景。

　　如何降低女性乘坐滴滴顺风车时可能遭遇的风险，是公众最为关注的话题之一。

　　滴滴顺风车安全产品经理赵家农介绍，通过女性专属保护计划提供的安全助手功能，女乘客和女车主可以看到合乘用户的一系列信息：比如当前接单车主驾龄、车龄，通过人脸识别的具体时间等。不过，滴滴方面也坦承，在解决这一问题上，还存在不少困惑。“比如不少人建议，应该只让女性司机接女性乘客，但在平台上，女性司机只有5%，女性乘客占比则超过半数。此外，如果这样实施，一旦有人仿冒女性车主，反而更容易找到女性乘客。”滴滴顺风车产品负责人何棣表示。